Так, в 2023 году было проведено 105 личных приемов, в том числе 12 выездных и 2 совместных, рассмотрено 2 768 обращений граждан, что на 19% меньше, чем в 2022 году. 

Произошло снижение числа обращений:

- на 40% в сфере здравоохранения;

- на 25% по жилищным вопросам;

- на 30% в сфере трудовых и семейных отношений;

- на 20% по уголовно-исполнительной тематике.

Вместе с тем, почти вдвое увеличилось число обращений в сфере социальной поддержки инвалидов и на 10% - по вопросам пенсионного обеспечения.

По результатам рассмотрения обращений восстановлены права 78 жителей области, 1234 - подробно разъяснены закон и способы восстановления прав.

Отдельно Елена Зерняева остановилась на защите прав участников специальной военной операции и членов их семей. В 2023 году поступило 348 таких обращений (в 2022 - 364). Жители области стали чаще обращаться по вопросам установления местонахождения участников СВО, включения их в списки военнопленных и оказания содействия в освобождении из плена. 

Работа по защите участников СВО и членов их семей проводится при взаимодействии с федеральным Уполномоченным, Минобороны России, областными органами власти и органами местного самоуправления, военными комиссариатами, Комитетом семей воинов Отечества и Новосибирским филиалом фонда «Защитники Отечества», на постоянной основе - с родственниками участников СВО.

Депутаты были проинформированы также об итогах по другим направлениям деятельности: в части совершенствования законодательства, по правопросветительской работе и межрегиональному сотрудничеству.

По результатам доклада Елены Зерняевой члены комитета приняли его к сведению.